Ota yhteyttä.
Tervetuloa Nordnetin asiakaspalveluun.
Ajankohtaista 11.11.2019
- Maanantaina 11.11.2019 alkava postilakko voi vaikuttaa Nordnetin asiakkaisiin. Esimerkiksi postitse lähetettyjen asiakirjojen, kuten tilattujen kirjautumistunnusten, toimitus todennäköisesti viivästyy. Huomioi, että jo tunnuksia odottaessasi voit kirjautua sisään palveluun myös Mobiilivarmenteella – lue lisää tästä. Jos sinulla ei ole tunnuksia eikä Mobiilivarmennetta ja haluat tehdä toimeksiantoja tai vastata yhtiötapahtumaan, soita asiakaspalveluumme numeroon 020 198 5898. Meklarimme voivat toteuttaa kaupat puolestasi. Asiakaspalvelumme auttaa myös muissa kiireellisissä asioissa.
- Moniin prosesseihimme on hiljattain tullut tarjolle sähköinen vaihtoehto: mm. lapsen asiakkuuden avaamiseen, yritysasiakkuuden avaamiseen sekä valtakirjoihin. Jos olet toimittanut tai toimittamassa paperimuotoisia lomakkeita, niin pyydämme tarkistamaan, löytyykö vastaava lomake jo digitaalisena. Huomioi myös, että useimmat liitteet voi toimittaa salkun viestikeskuksen kautta digitaalisesti.
Muut aiheet:
Oletko tutustunut Usein kysyttyä -osioomme? Vastaus kysymykseesi voi löytyä jo sieltä.
Asiakas- ja meklaripalvelu puhelimitse:
Aukiolo:
Ma–Pe 9.45–18.30
Meklaripalvelu 9.45–19.00
Meklaripalvelu 19.00–23.00 ruotsiksi ja englanniksi numerossa +46 8 506 33 100
Voit ottaa meihin yhteyttä myös salkun viestikeskuksen kautta tästä linkistä.
*Lankapuhelin: 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min,
Matkapuhelin: 8,35 snt/puh + 16,69 snt/min
Odotusaika keskimäärin vain 12 s
Asiakas- ja meklaripalvelu sähköisesti:
Huom: vastaamme yksittäisiä asiakkuuksia/tilejä koskeviin kysymyksiin pankkisalaisuuslainsäädännön vuoksi vain salkun viestikeskuksen kautta tai puhelimitse (ks. yhteystietomme ja linkki salkun viestikeskukseen yllä).
Jos et ole vielä asiakas, voit lähettää kysymyksesi sähköpostitse.
Vastaanotto:
09 6817 81
Ma–Pe 13.00–17.00
Nordnet Bank AB Suomen sivuliike
Yliopistonkatu 5, 3. krs
FI-00100 HELSINKI
Huom! Vastaanottomme ei tarjoa asiakaspalvelua. Voit halutessasi tuoda lomakkeet vastaanottoomme, mutta asiakaspalvelumme palvelee vain puhelimitse ja viestitse. Private Banking -asiakkaat voivat sopia ajanvarauksesta erikseen.