Uuden ajan Private Banking – miltä se näyttää?

Wikipedia tarjoaa tietoa melkein mistä tahansa asiasta. Private Banking -termiä Wikipedia kuvailee näin:

”Erityinen palvelu, jota osa pankeista tarjoaa varakkaille asiakkailleen. Kyseessä ovat usein asiakkaat, joilla on sijoitettavaa varallisuutta yli 200 000 euroa. Palvelu voi sisältää sijoitusneuvontaa, omaisuudenhoitoa, juridisia palveluita, veroneuvontaa ja ulkomaan sijoituksia. Pääsääntöisesti Private Banking -asiakkaalle tarjotaan muita asiakkaita parempia ehtoja.”

Tämä kuvaus pitää paikkansa myös Nordnetin kohdalla. Monet Private Banking -asiakkaistamme ovat yrittäjiä, jotka ovat hankkineet varallisuutensa kovalla työllä. He ovat usein hintatietoisia, kiinnostuneita taloudesta ja haluavat pitää ohjakset omissa käsissään. Heillä on tavoitteena hallita ja kasvattaa varallisuuttaan tuleville sukupolville. Perinteisesti he ovat myös haluttomia maksamaan tarpeettomia kuluja, jotka nakertavat merkittävästi sijoituksen tuottoja.

Viime vuosina pankit ovat puhuneet paljon Private Bankingistä eli yksityispankkipalveluista. Pankit kehittävät jatkuvasti uusia ansaintamalleja ja jos sinulla on merkittävää varallisuutta, varainhoitajat ovat varmasti tarjonneet palveluitaan sinullekin. Pankit tuntuvat panostavan juuri tähän kohderyhmään myös markkinointikampanjoissaan, konttoreissaan ja asiakastilaisuuksissaan.
 

Kuinka Nordnetin Private Banking eroaa massasta?

Nykyään suurin osa uusista asiakkaista tulee meille perheenjäsentensä ja ystäviensä suosittelujen kautta. Meillä on tutkitusti Suomen tyytyväisimmät sijoittaja-asiakkaat. Se on erinomainen merkki. Tutkiessani eri toimijoiden kotisivuja olen huomannut, etteivä palvelut tai ehdot eroa toisistaan paljoakaan.

Kun me täällä Nordnetissä vuosia sitten perustimme oman Private Banking -palvelumme, esitimme itsellemme kysymyksen: kuinka onnistuisimme luomaan modernimman version isojen kivijalkapankkien vanhentuneesta konseptista?

Lähtökohta oli tarjota varakkaimmille asiakkaillemme lisäarvoa henkilökohtaisemman palvelun kautta – ilman lisähintaa. Ratkaisimme asian yksinkertaisesti tarjoamalla sen, mitä perinteinenkin Private Banking -palvelu sisältää – yhdellä suurella erolla. Päätimme poistaa palvelustamme henkilökohtaisen sijoitusneuvonnan ja siihen liittyvät kulut.

Ensiksikin, käsi sydämelle: mitä perinteinen sijoitusneuvonta oikeastaan antaa? Useimmiten saat sijoitusneuvojaltasi sijoitusehdotuksia, joiden pitäisi miellyttää sekä sinua asiakkaana että tukea pankin myyntitavoitteita, jotta pankki saisi mahdollisimman paljon pääomia omiin tuotteisiinsa. Sokerina pohjalla asiakas pakotetaan usein myös maksamaan kiinteää vuosittaista palkkiota riippumatta sijoitustoiminnan tuloksesta. Jos sinulla on 300 000 euroa ja varainhoitopalkkio on yksi prosentti, tarkoittaa se 3000 euroa puhtaina kuluina. Se on paljon rahaa ja sama jatkuu vuodesta toiseen.
 

Me uskomme asiakkaisiimme

Meillä Nordnetissä on hieman erilainen näkökulma. Olemme aktiivinen, moderni ja toiminnassamme läpinäkyvä pankki, joka uskoo asiakkaisiinsa. Olemme vakuuttuneita siitä, että juuri sinä olet paras hoitamaan omia sijoituksiasi. Asiakkaanamme saat henkilökohtaista palvelua sinulle nimetyiltä meklareilta ja asiakaspalvelijoilta. Yhteydenpito hoituu kätevimmin puhelimitse tai verkkopalvelun kautta.

Ollessasi poissa kotitietokoneesi äärestä voit käydä kauppaa puhelimessa meklarin välityksellä ilman lisäkustannuksia. Sinulla on myös mahdollisuus osallistua monipuolisiin tilaisuuksiin, jotta pysyt mukana siinä, mitä markkinoilla tapahtuu. Yhteistyökumppanimme tuottavat asiakkaillemme myös erilaisia mallisalkkupalveluita ja yhtiöanalyysejä kotimaisista yhtiöistä.

Erona muihin palveluntarjoajiin on se, että me emme peri palvelustamme kiinteitä palkkiota. Et siis maksa säilytysmaksuja, kiinteitä vuosimaksuja, omaisuudenhoitopalkkioita tai merkintäpalkkioita.

Sen sijaan että myyjä soittelisi sinulle, voit itse olla meihin yhteydessä silloin, kun sinulle parhaiten sopii ja keskustella sijoituksista, jotka sinua kiinnostavat. Esimerkiksi kalliin ”yhdistelmärahaston” voit rakentaa parilla kustannustehokkaalla pörssinoteeratulla ETF-indeksirahastolla.

Uskomme toiminnassamme täydelliseen läpinäkyvyyteen ja siihen, että asiakkaamme tietävät, mistä maksavat. Tarjoamme mieluummin mahdollisuuden valita lisäpalveluita sen sijaan, että et voisi jättää pois kuluja sisäänleivotuista palveluista, joita et todellisuudessa tarvitse.

Digitalisaatio mahdollistaa uudenlaiset varainhoitopalvelut, jotka tekevät tuloaan perinteisten rinnalle. Tähän mekin satsaamme tuotekehityksessä. Eikö tämä kuulosta nykyajan Private Banking -palvelulta?

Heräsikö kiinnostus? Jätä yhteystietosi tämän linkin kautta, niin otamme sinuun yhteyttä!